書けなくてウンウン唸ってしまうとき、「うまく書かなくちゃ」「わからせなくちゃ」と、頭に汗、かいちゃっていませんか?
それ、もう忘れて大丈夫です。
お客様は患者さんや生徒さんのようなもの。自分の悩みをなんとかしたいし、それをわかってくれる人に会いたい。
あなたはそうした方々にとっての、お医者様であり先生。
あ、上から目線のお医者さんや先生ではないですよ。
思いやりのあるお医者様や、生徒に信頼されている先生です。
そうした、お医者様や先生が、患者さんや生徒に何かを伝える時、どんな気持ちで、どんな目線で、伝えようとしているでしょう?
うまく話そうとはしていないですよね。目の前の人を思って伝えているはず。
私のお客様でも、この心持ちを変えただけで、一気にラクになったという方、多いです。